Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Kontakty
Kontaktní údaje na pracovníky Akreditované kalibrační laboratoře 2245.
Kontaktní údaje na pracovníky Akreditované kalibrační laboratoře
Bližší informace Vám podá:
| Vedoucí Akreditované kalibrační laboratoře |
Zástupce vedoucího Akreditované kalibrační laboratoře |
|---|---|
|
Mgr. Václav Prošek ČEZ, a.s. Jaderná energetika |
pro lokalitu ETE Ivana Marková Telefon: 381 10 3775 pro lokalitu EDU Ing. Michal Pert ČEZ, a.s. Jaderná energetika |
IČ: 45274649, DIČ: CZ45274649
Umístění Akreditované kalibrační laboratoře v lokalitě Elektrárny Dukovany
Při návštěvě Akreditované kalibrační laboratoře v lokalitě Temelín se nahlašte na vrátnici Elektrárny Temelín.
| Akreditovaná kalibrační laboratoř Dukovany | Akreditovaná kalibrační laboratoř Temelín |
|---|---|
| Délka (EDU) | Délka (ETE) |
| Jan Suchánek 561 10 4806 561 10 5201 jan.suchanek01@cez.cz |
Bc. Ivan Ruprecht 381 10 4369 381 10 3775 ivan.ruprecht@cez.cz |
| Elektro (EDU) | Elektro (ETE) |
| Ing. Dušan Novák 561 10 5391 561 10 ---- dusan.novak@cez.cz |
Jiří Jelínek jr. 381 10 2441 381 10 4359 jiri.jelinek06@cez.cz |
| Hmotnost (EDU) | Hmotnost (ETE) |
| Luděk Bednář 561 10 5392 561 10 4806 ludek.bednar@cez.cz |
Mgr. Václav Prošek 381 10 3645 606 557 366 vaclav.prosek01@cez.cz |
| Moment síly (EDU) | Moment síly (ETE) |
| Jan Suchánek 561 10 4806 561 10 5201 jan.suchanek01@cez.cz |
Tomáš Koubek 381 10 3645 381 10 ---- tomas.koubek01@cez.cz |
| Teplota (EDU) | Teplota (ETE) |
| Milan Beneš 561 10 5165 561 10 2333 milan.benes@cez.cz |
Mgr. Václav Prošek 381 10 3645 606 557 366 vaclav.prosek01@cez.cz |
| Tlak (EDU) | Tlak (ETE) |
| Ing. Michal Pert 561 10 5201 561 10 2757 michal.pert@cez.cz |
Martin Adzima 381 10 4369 381 10 ---- martin.adzima@cez.cz |
| Vlhkost | Vibrace |
| Milan Beneš 561 10 5165 561 10 2333 milan.benes@cez.cz |
Stanislav Koubek 381 10 4369 381 10 3775 stanislav.koubek@cez.cz |
| Průtok (EDU) | Průtok (ETE) |
| Ing. Michal Pert 561 10 5393 606 944 904 michal.pert@cez.cz |
Bc. Ivan Ruprecht 381 10 4369 381 10 4565 ivan.ruprecht@cez.cz |
Stížnosti
Na činnosti prováděné kalibrační laboratoří, které jsou v rozporu s ustanovením Příručky kvality, resp. předmětné normy, mohou zákazníci nebo jiné strany podávat stížnosti. Patří sem zejména:
- průběh provádění kalibrace,
- výsledky kalibrace,
- nedodržení ujednání vyplývajících z uzavřené dohody o provedení kalibrace
- způsob jednání pracovníků kalibrační laboratoře.
Stížnost lze podat emailem na adresu metrologie@cez.cz
Stížnosti prověřuje a ohodnotí jejich oprávněnost vedoucí KL. O stížnosti je vystaven protokol na formuláři SD 21 F s vyjádřením všech zainteresovaných stran (pokud to okolnosti umožňují). Protokoly o stížnostech (námitkách) a dokumenty související jsou vedeny v „SD 21 – Stížnosti, námitky reklamace“ v prostředí Sharepoint, dokumenty v papírové formě jsou naskenovány a uloženy také tam. S rozhodnutím o vyřešení stížnosti je podatel seznámen, forma seznámení je zaznamenána v protokolu. Výstup předaný stěžovateli schvaluje osoba, která není zapojena do činností, kterých se stížnost týká, zpravidla vedoucí KL, případně manažer kvality. V případě oprávněné stížnosti na výsledky kalibrace provede laboratoř nové přezkoušení předmětného měřidla (pokud o to bude požádána) a to neprodleně a na vlastní náklady. Veškeré zápisy při vyřizování stížnosti jsou archivovány po dobu 5 let. Pro podání stížnosti můžete využít formulář [rtf, 7 kB].