Podle údajů Operátora trhu (OTE) změnilo v ČR za celý rok 2011 svého dodavatele plynu více než 360 000 odběratelů. V celkovém počtu získaných zákazníků vede ČEZ Prodej, který se tak stal největším alternativním dodavatelem plynu. „Velmi nás těší, že nás zákazníci stále více vnímají i jako obchodníka s plynem a volí naše produkty. Ačkoliv je trh liberalizovaný už od roku 2007 je i dnes pro mnoho zákazníků překvapením, že si mohou zvolit dodavatele plynu a snížit si náklady na provoz domácnosti,“ říká Alan Svoboda, ředitel divize obchod Skupiny ČEZ.  

Kromě úspěchu na domácím trhu je Skupina ČEZ nejvýznamnějším dodavatelem i v regionu střední a východní Evropy, kde dodává elektřinu a plyn celkem 9,3 milionům zákazníků. Její obchodní postavení se upevňuje i na slovenském trhu, kde ČEZ vystupuje v pozici alternativního dodavatele. Za pouhý rok se zde Skupina ČEZ stala nejúspěšnějším alternativním dodavatelem jak elektřiny, tak i plynu.

„Domácnostem a malým firmám nabízíme na Slovensku plyn a elektřinu teprve rok, přesto jsme uzavřeli již téměř 80 000 smluv. Těžíme především z důvěry pramenící z našeho postavení v Česku. Díky tomu  vnímají ČEZ jako spolehlivého a stabilního partnera i zahraniční zákazníci. Povědomí o tom, že lze změnit dodavatele, je však na slovenském trhu ještě nižší, než v České republice, a proto jsme vsadili kromě našich tradičních prodejních kanálů i na přímý prodej. Několikaměsíční zkušenosti nám ukazují, že při důkladném výběru obchodního partnera a při intenzivní kontrole neprovází přímý prodej takové problémy, s jakými se běžně setkávají naši zákazníci díky některým konkurentům v Česku,“ popisuje situaci na Slovensku Zuzana Řezníčková, výkonná ředitelka ČEZ Prodej pro segment Retail.

Změnit dodavatele plynu v Česku může každý již od roku 2007. Boom přechodu k novým dodavatelům však nastal až v loňském roce, kdy podle údajů OTE přešlo k jinému dodavateli plynu v průměru 30 000 zákazníků měsíčně. Po zveřejnění lednových údajů OTE se nejúspěšnějším alternativním dodavatelem stala se společnost ČEZ, která plyn domácnostem a malým firmám nabízí od poloviny roku 2010.