Tiskové zprávy str. 141

Praha | Společnost ČEZ Distribuce, a. s., po třech letech od zahájení projektu převzala a spustila kompletní jednotný dispečerský systém pro řízení celé distribuční sítě. Systém pro ČEZ Distribuce zpracovala společnost Ness Technologies Inc., která zakázku získala v roce 2010 ve veřejném výběrovém řízení. Nový jednotný dispečerský řídicí systém má zásadní vliv v oblasti spolehlivosti na celou distribuční síť spravovanou ČEZ Distribuce, která čítá kromě jiného 3,5 milionu odběrných míst.

Praha, 8. Července 2013 | Obsluha zákazníků Skupiny ČEZ zvítězila v soutěži kontaktních center (2013 Top Ranking Performers in the Contact Center Industry) v regionu Evropa, Afrika a Blízký Východ a zajistila si tak postup do celosvětového finále, které se uskuteční ve dnech 11. – 15. listopadu letošního roku v americkém Las Vegas. Jde tak o další ocenění péče Skupiny ČEZ o své zákazníky a pozornosti, kterou zákaznické obsluze věnuje.

Praha, 1. července 2013 – Zájem o služby Ombudsmana ČEZ Josefa Sedláka za tři a půl roků fungování jeho týmu průběžně roste v desítkách procent. Celkový počet podnětů zákazníků překročil v průběhu letošního června dvě tisícovky. Přibližně desetinu z nich posoudil ochránce práv klientů jako oprávněnou a vyzval příslušnou společnost Skupiny ČEZ ke zjednání nápravy.

Návštěvníci akcí ŠŤÁVA v regionu mají po celé léto možnost vyhrát Outdoor GPS navigaci. Stačí tipnout počet registrovaných uživatelů Zákaznického programu ŠŤÁVA od Skupiny ČEZ a svým tipem se co nejvíce přiblížit skutečnosti. Kromě slev a bonusů na volnočasové aktivity od ŠŤÁVY, čeká na výherce i praktický pomocník na rodinné výlety po Česku.