Tiskové zprávy str. 154

Firemní ombudsman ČEZ napíná své síly ve prospěch zákazníků již 11 let. Za tu dobu řešil přes 8000 podnětů a vyhověl zhruba každému desátému žadateli o přezkum. V posledních letech ale více než pochybení společností ČEZ hraje v počtu uznaných požadavků roli ombudsmanovo právo požádat o výjimku v přístupu v případě zákazníků v těžké životní situaci.

Snížení nákladů na spotřebu elektřiny, tepla, plynu a vody o 248 mil. korun je loňský přínos celkem 39 energeticky úsporných projektů se zárukou (EPC), které v Česku a na Slovensku poskytuje společnost ENESA z ČEZ ESCO. Meziročně úspora stoupla o 9 procent, což se rovná 25 mil. korun. Z hlediska ekologie představuje úspora snížení emisí CO₂ o 39 300 tun, to je stejné množství, jaké vyprodukuje za dva týdny běžného provozu elektrárenský uhelný blok o výkonu 100 MW.

Otevřeno, zavřeno, otevřeno a znovu zavřeno. Podle scénáře roku 2020 mohla infocentra Skupiny ČEZ fungovat celkově jen půl roku. I přesto padl rekord. Postaralo se o něj 110 tisíc prázdninových návštěvníků. V létě jich tak dorazilo tolik, co jindy za půl roku. Celkem navštívilo infocentra v ČR více než 160 tisíc fanoušků energetiky. Koncem roku spustil ČEZ bezplatné online prohlídky pro školy i veřejnost. Ty zatím přilákaly více než tři tisíce návštěvníků.

Pandemii navzdory pokračoval i loni růst odebrané bezemisní elektřiny v síti veřejných dobíjecích stanic ČEZ pro elektromobily. Zelené stojany umístěné od Mariánských Lázní po Třinec dodaly do baterií e-aut více než 2,4 GWh, meziročně o 24 procent více. Síť srovnatelná s většími řetězci klasických čerpacích stanic se za poslední dva roky svým rozsahem zdvojnásobila. Veřejná dobíjecí síť vzniká díky evropskému grantu z programu Connecting Europe Facility (CEF), z prostředků přidělovaných Operačním programem Doprava i z vlastních zdrojů Skupiny ČEZ.