Fair Use Policy (FUP)
FUP, neboli Fair Use Policy, jsou pravidla stanovená poskytovatelem pro zajištění kvality a dostupnosti datových služeb. Jedná se o objem dat, které má zákazník k dispozici v jednom cyklu datového balíčku. Po jeho vyčerpání dojde ke snížení přenosové rychlosti.
Bezplatná zákaznická linka
Potřebujete pomoc nebo s něčím poradit? Jednoduše nám zavolejte
Do 15 dnů
Taková je lhůta, během které vám sdělíme výsledek nebo informace o průběhu vaší reklamace.
< 30 s
Naším cílem je, abyste na spojení s operátorem nečekali déle než 30 sekund.