Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Skupina ČEZ
Domácnosti
Co dělat, když vyčerpám datový objem?
Jestliže v průběhu Zúčtovacího období spotřebujete datový objem, můžete si v internetové samoobsluze MŮJ ČEZ, na Zákaznické lince *84 nebo na kontaktních místech Skupiny ČEZ dokoupit další objem dat (Extra FUP). Konkrétní ceny a datové objemy Extra FUP naleznete u jednotlivých balíčků a tarifů v ceníku.
- Extra FUP lze během Zúčtovacího období použít opakovaně.
- Nespotřebovaný objem dat z Extra FUP z předcházejícího Zúčtovacího období se převádí do následujícího Zúčtovacího období, kde se čerpá jako první.
- Po vyčerpání objemu dat zahrnutého do balíčku/tarifu nebo po vyčerpání Extra FUP nedochází k vypnutí služby, pouze dojde ke snížení rychlosti na maximálně 16 kb/s při stahování i odesílání dat.
Přehled cen a výše rozšíření datového objemu u jednotlivých balíčků/tarifů:
| Balíčky Internetu | Objem dat v ČR/ z toho limit objemu dat v roamingu v zóně EU | Extra FUP (rozšíření datového objemu) | Prodejní cena Extra FUP |
| Internet 1 GB | 1 GB / 1 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Internet 2 GB | 2 GB / 2 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Internet 5 GB | 5 GB / 5 GB | 1 GB | 159 Kč |
| Internet 10 GB | 10 GB / 10 GB | -- | -- |
| Internet 25 GB | 25 GB / 17 GB | -- | -- |
| Nekonečné volání a SMS s internetem | Objem dat v ČR/ z toho limit objemu dat v roamingu v zóně EU | Extra FUP (rozšíření datového objemu) | Prodejní cena Extra FUP |
| Nekonečné volání a SMS s 1,5 GB | 1,5 GB / 1,5 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Nekonečné volání a SMS s 3 GB | 3 GB / 3 GB | 200 MB | 59 Kč |
| Nekonečné volání a SMS s 8 GB | 8 GB / 8 GB | 1 GB | 159 Kč |
| Nekonečné volání, SMS a data | neomezeně 5 Mb/s / 25 GB | -- | -- |
| Samostatné datové tarify | Objem dat v ČR/ z toho limit objemu dat v roamingu v zóně EU | Extra FUP (rozšíření datového objemu) | Prodejní cena Extra FUP |
| Data 25 MB | 25 MB / 25 MB | -- | -- |