Informace k výrobnímu EANu

Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.

Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali. 

 

 

Informace k výrobnímu EANu

 

 

 

Pokud jste v předpisu SIPO nenašli zálohu na elektřinu, nebo je tato záloha nižší než obvykle, je to tím, že jsme Vám do záloh zohlednili příspěvek státu na energie tzv. úsporný tarif a odpuštění poplatku za podporované zdroje energie (POZE). Více informací v textu níže

 

Mám MOBIL OD ČEZ

Máte účet
v MŮJ ČEZ?

Vše vyřídíte snadno a online, kdykoli a odkudkoli potřebujete.

V MŮJ ČEZ můžete například:

  • Zaplatit vyúčtování
  • Změnit způsob placení
  • Upravit své údaje
  • Nastavit si jiný balíček/tarif
  • Zkontrolovat historii volání
Přihlásit se Registrovat se

Nejčastěji řešíte

Nemáte zatím účet v MŮJ ČEZ nebo jen potřebujete s něčím poradit? Toto jsou nejčastější situace, které řešíte.

Nastavení mobilu

Jak si můžu zablokovat internet v mobilu?

Co mám dělat, když jsem špatně zadal/a PIN a PUK?

Nastavení služeb

Jak si změním aktuální balíčky nebo tarify?

Jak si můžu hlídat útratu?

Kde zjistím útratu za minulé zúčtovací období?

Co dělat, když vyčerpám datový objem?

Vyúčtování a platby

Jak se vyznám ve vyúčtování?

Jak si nastavit způsob placení?

Jak zaplatím účet platební kartou online?

Co můžete vyřešit online i bez přihlášení

Zaplatit vyúčtování online

Změnit způsob placení

Ostatní

Chci změnit kontaktní údaje - jméno, adresu, telefon, e-mail

Jak si zablokuji SIM v případě krádeže či ztráty telefonu?

Co mám dělat, když chci službu MOBIL OD ČEZ ukončit?

Co můžete vyřešit online i bez přihlášení

Změna adresy

Potřebujete poradit s něčím jiným?

Podívejte se na všechny články k MOBILU OD ČEZ v naší Podpoře.

Přejít do podpory

Důležité dokumenty

Ceníky

Vybrat dokument

Formuláře

Vybrat dokument

Obchodní podmínky

Vybrat dokument

Kontakty

Nenašli jste, co jste hledali? Spojte se s námi telefonicky, e-mailem nebo navštivte jednu z našich 76 poboček, rádi vám pomůžeme.

Napište nám

Zavolejte na *84 nebo 800 810 820

Od pondělí do pátku 7 - 20 hodin, víkendy a svátky 9 - 17 hodin.

Nebo přijďte na pobočku

Mapa kontaktních míst

Elektřina i plyn od ČEZ

Odebírejte elektřinu i plyn od ČEZ a užijte si výhodu mít své energie přehledně na jednom místě.

Zjistit více

Dne 17. 3. 2025 rozhodl insolvenční soud o úpadku společnosti XSOLAR REUSE SYSTÉM a.s. (dříve REMA PV Systém, a.s.).

Provozovatelé FVE, kteří měli s touto společností uzavřenou smlouvu o kolektivním plnění, mohou uplatnit své pohledávky v rámci insolvenčního řízení nejpozději do 19. 5. 2025 prostřednictvím zvláštního formuláře.

Dle argumentace rozhodnutí o úpadku nemohou být pohledávky jednotlivých věřitelů XSOLAR REUSE SYSTÉM a.s. vyplaceny ze strany insolvenčního správce přímo jim, ale mohou být převedeny výhradně jinému (oprávněnému) kolektivnímu systému, který má s daným provozovatelem FVE v současnosti uzavřenou (novou) smlouvu.

Vzorová smlouva o kolektivním plnění, kterou mohou provozovatelé FVE uzavřít se společností ČEZ Recyklace, s.r.o., je dostupná na webových stránkách této společnosti.