Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Informace k výrobnímu EANu
Pokud jste naším zákazníkem, a máte zájem, abychom za vás převzali odpovědnost za odchylku, napište na vyrobny@cez.cz. Do předmětu uveďte: „Chci převzít odpovědnost za odchylku“ a do těla e-mailu uveďte EAN výrobny, pro kterou máme převzít odpovědnost za odchylku.
Následně vás budeme informovat, ke kterému datu jsme odpovědnost za odchylku převzali.
Chci ukončit odběr elektřiny
Pokud jste se z jakéhokoliv důvodu rozhodli ukončit odběr elektřiny od Skupiny ČEZ, postupujte podle následujícího popisu.
- Pro vyřízení ukončení dodávek energii od ČEZ Prodej vyplňte formulář Žádost o ukončení smlouvy a podepsanou Plnou moc pro původního zákazníka.
- Při přepisu odběrného místa doporučujeme k vzájemnému odsouhlasení stavů měřicího zařízení mezi původním a novým zákazníkem doložit předávací protokol.
Pokud si v jakémkoliv kroku nebudete vědět rady, kontaktujte naši Zákaznickou linku ČEZ Prodej 800 810 820 nebo navštivte naše kontaktní místo.
Všechny potřebné dokumenty už mám. Jaký je další postup?
Vyplněné a podepsané dokumenty předejte společnosti ČEZ Prodej.
On-line
Nejrychlejší způsob přepisu.
Na kontaktním místě
Poštou
ČEZ Prodej, a.s.
Guldenerova 2577/19
326 00 Plzeň