„ČEZ je na svou roli dodavatele poslední instance připraven,“ říká generální ředitel Skupiny ČEZ Daniel Beneš: „Intenzivně pracujeme na tom, abychom se postarali o všechny zákazníky Bohemia Energy, která oznámila ukončení dodávek svým klientům. Dodržujeme naše závazky a hrajeme fér – bez elektřiny nikoho nenecháme. Tento úkol jsme v minulosti plnili mnohokrát a vždy jsme tuto situaci bez problémů zvládli.“
ČEZ Prodej již připravuje dopisy určené zákazníkům Bohemia Energy. Nikdo z klientů nebude od elektřiny odstřižen. „Dodávky elektřiny zahajujeme okamžitě a budeme takto fungovat po dobu až 6 měsíců. Během tohoto období si tito klienti mohou najít nového dodavatele energií,“ upřesňuje Pavel Cyrani, ředitel divize obchod a strategie ČEZ. Ceník dodávky elektřiny dodavatele poslední instance je dle metodiky podle cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu.
„Navýšili jsme kapacity na našich call centrech a v našem zázemí tak, abychom byli schopni hladce zvládnout všechny úkony, které s náhlým přechodem zákazníků z Bohemia Energy k nám souvisí,“ říká Cyrani. „Prosíme nyní naléhavě všechny zákazníky, kteří se ocitli v nouzi, aby nevolali na naše call centra ani nechodili na naše pobočky, není to nutné, vše proběhne automaticky. Všichni naši kolegové pracují na maximum. Zákazníkům, domácnostem, firmám i institucím bez rozdílu dodávku elektřiny bez přerušení zajistíme.“
Co je tzv. DPI, tedy dodavatel poslední instance?
Dodavatelé poslední instance (DPI) jsou v České republice na trhu s elektřinou tři – ČEZ Prodej, a.s., E.ON Energie, a.s., a Pražská energetika, a.s. Úkolem dodavatelů poslední instance je chránit zákazníky, aby se nikdy neocitli bez dodávek elektřiny. V případě, že některý z obchodníků s elektřinou ukončí svou činnost, přebírá dodavatel poslední instance automaticky jeho zákazníky, který dodává za ceny dle metodiky podle cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu. Více informací zjistíte na stránkách ERÚ. ERÚ - Domovská stránka (eru.cz)
